Patsiendi õigused & kliinikuvastutus

Eriarstiabi ja arstivastuvõtte osutab eksklusiivselt OÜ MediArte (registrikood 12709264) Terviseameti aktiivse tegevusloa L07540 alusel.

Tervishoiuteenused on pakutavad vastavalt tervishoiuteenuste korraldamise seadusele, võlaõigusseaduse 41. peatükile (tervishoiuteenuse osutamise leping) ja Eesti arsti eetikakoodeksile.

OÜ MediArte on sõlminud kohustusliku professionaalse vastutuskindlustuse kindlustusandjaga PZU Kindlustus kindlustussummas kuni 3 000 000 € kindlustusperioodi kohta.

See kindlustus katab tervishoiuteenuse osutamisega seotud võimalikud tervisekahjustused vastavalt seaduses sätestatud tingimustele.

Veebilehel synage.ee tegutsevad kaks teineteisest sõltumatut ettevõtet, kelle tegevusalad, vastutus ja õiguslik raamistik on rangelt eristatud:

• OÜ MediArte (reg 12709264, tegevusluba L07540) — tervishoiuteenuse osutaja. Allub tervishoiuteenuste korraldamise seadusele, võlaõigusseaduse 41. peatükile, Eesti arsti eetikakoodeksile ja Terviseameti järelevalvele.
• OÜ Süsivesik (reg 17086738) — Saadi Akadeemia haridus- ja kirjastustegevus. Ei osuta tervishoiuteenust, ei oma tegevusluba ega vaja seda, sest koolitus- ja infomaterjal ei ole meditsiiniteenus.

Mõlemad ettevõtted on registreeritud samal aadressil (Lüüsi 4-30, Tallinn), kuid ärilises, raamatupidamislikus ja õiguslikus mõttes täielikult eraldatud. Iga ostu eest väljastatakse arve selle ettevõtte nimel, kes tegelikult teenust osutab. Üks ettevõte ei vastuta teise kohustuste eest.

Tervishoiuteenuse reklaam alluv reklaamiseaduse §-le 21. OÜ MediArte juhindub järgmistest põhimõtetest kõigis kliiniku turundusmaterjalides:

• tervishoiuteenuse reklaam sisaldab üksnes lubatud teavet: teenuseosutaja nimi, tegevusloa number, osutatavad teenused, kvalifikatsioon, kontaktandmed, vastuvõtuajad, hinnad ja teenuse keel;
• ei kasutata võrdlevat reklaami, ravigarantiisid, „enne ja pärast" pilte ega lubadusi konkreetse tulemuse kohta;
• ei avaldata patsiendi nimelisi tunnistusi, soovitusi ega tervisetulemusi viisil, mis võiks lugejat eksitada;
• ei ergutata isikuid kasutama teenust ilma meditsiinilise vajaduseta ega looda muljet kindlast ravitulemusest;
• retseptiravimite reklaam ei kuulu kliiniku tegevusalasse ja sellist reklaami veebilehel ei avaldata.

Saadi Akadeemia (OÜ Süsivesik) sisu — kursused, veebinarid, artiklid, retseptid, juhendid — on hariduslik ja informatiivne sisu, mis ei ole tervishoiuteenuse reklaam reklaamiseaduse § 21 tähenduses. Akadeemia ei reklaami OÜ MediArte tervishoiuteenust, ei suuna konkreetse arsti vastuvõtule meditsiinilise sümptomi alusel ega anna personaalseid meditsiinisoovitusi.

Kõikidel akadeemia avalikel materjalidel on selgelt tähistatud, et tegemist on haridusliku sisuga, mis ei asenda arstiabi (vt jalus „Hariduslik sisu — ei ole meditsiiniline soovitus").

Saadi Akadeemia / Synage Akadeemia kursused, veebinarid, podcastid ja juhendid on üldhariduslik info. See sisu:

• ei asenda individuaalset arstivastuvõttu ega isikupärast kliinilist diagnoosi;
• ei ole mõeldud raviotsuste tegemise aluseks ilma raviarsti konsultatsioonita;
• ei ole hädaolukorra meditsiinilise abi (kiirabi) asendaja;
• ei kujuta endast reklaamiseaduse § 21 mõistes tervishoiuteenuse reklaami.

• Õigus kvaliteetsele ja ohutule tervishoiuteenusele.
• Õigus saada arusaadavat informatsiooni oma terviseseisundi ja raviplaani kohta.
• Õigus anda või keelduda andmast nõusolekut igale uuringule või sekkumisele.
• Õigus tutvuda oma tervishoiu­dokumentatsiooniga ning saada sellest koopiaid.
• Õigus arstisaladusele — info ei avaldata kolmandatele osapooltele ilma nõusolekuta.
• Õigus esitada kaebus Terviseametile, Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspert­komisjonile või Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile (reklaamiseaduse rikkumise korral).